供應商管理(lǐ)是(shì)指對(duì)供應商的(de)了(le)解、選₽∏"<擇、開(kāi)發、使用(yòng)和(hé)控制(zhì)等綜合性管'γ"γ理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)總稱，是(shì)企業(↕¶yè)降低(dī)成本、提高(gāo)質量、保證貨源供應持續≤γ§穩定的(de)途徑，在采購(gòu)工(gōng)作₩ "(zuò)中占據了(le)重要(yào)的(de)地(d• ì)位。近(jìn)年(nián)來(lái)，随著(zhe)國(guó≈✔€)家(jiā)煙(yān)草(cǎo)局提出“精益管理(lǐ)”的(de)理(lǐ)念，煙(y≤&ān)草(cǎo)企業(yè)在采購(gòu)管理(lǐ)方面的(de)重心逐漸從(cóng)全面推行(xí→✔ng)公開(kāi)招标轉向了(le)供應商管理(lǐ)≤©¥£，并從(cóng)制(zhì)度、流程、标準等方面做(zuò)了(le)←♥大(dà)量的(de)硬約束。但(dànσ♣)在實踐中發現(xiàn)，從(cóng)宏觀程序性★≈ ₹的(de)規定轉化(huà)為(wèi)實踐操作(£♦zuò)層面的(de)規範管理(lǐ)行(xíγ★ng)為(wèi)還(hái)存在一(yī)定的(de)↑£問(wèn)題，需要(yào)不(bù)斷地(dì)完善與改進。∑'✘筆(bǐ)者結合在煙(yān)草(cǎo)企業(yè)采購(gòu)管理(lǐ)的(de)工(gōng)作(zuò)經驗，重點¥§對(duì)如(rú)何有(yǒu)效提升供應商管理(lǐ)水(shuǐ)平進∞α≈行(xíng)分(fēn)析探討(tǎo)。
1 煙(yān)草(cǎo)企業(yè)供應商管理(lǐ)存在的(de)問(wè∏"n)題
（1）對(duì)供應商的(de)準入條件(jiàn)設置₩¶不(bù)合理(lǐ)。目前，煙(yān)草(cǎo)企↕÷¥φ業(yè)主要(yào)是(shì)通(tōn←γφ®g)過公開(kāi)招标方式來(lái)實現φ$(xiàn)供應商的(de)準入，準入條件(jiàn)在招标文(wén>₽×)件(jiàn)中進行(xíng)設置。相(xiàng)比一(yī)₹λ∑些(xiē)大(dà)型制(zhì)造企業(yè)，多(duō)數(sh γù)煙(yān)草(cǎo)企業(yè)在招ε©★投标方面經驗不(bù)足、專業(yè)性有(yǒu)所♠ 欠缺。在設置準入門(mén)檻時(shí)往往容易出現(xiàn)一(yī•••)些(xiē)地(dì)域性、排他(tā)性等不(bù)♠←α合理(lǐ)的(de)條件(jiàn)，使得(de)最終入選★"♦的(de)供應商很(hěn)多(duō)都(dōu)是(shì)些(₽$↕λxiē)所謂的(de)“老(lǎo)面孔”，對(duì)企業(yè✔→₽)優化(huà)供應商結構、增強競争能(néng)力©×帶來(lái)了(le)不(bù)利的( •'de)影(yǐng)響。
&nbs$→ ¥p;（2）日(rì)常管理(lǐ)缺失，對(duì)供應商信息₹ ♣♠收集滞後。實際工(gōng)作(zuò)中，企業(Ω →yè)職能(néng)部門(mén)更多(duō)的♦§☆(de)是(shì)關注供應商的(de)産生(shēng)過≠≤程，一(yī)旦其入選成為(wèi)企業(yè)的(de)供應商☆×™，則很(hěn)少(shǎo)通(tōng)過建立信¶δε息聯絡制(zhì)度或定期召開(kāi)溝通(tōng)會(huì)議(₩<∞yì)的(de)形式來(lái)了(le)解、管理(lǐ)供應商≈©∏σ。然而供應商的(de)經營狀況是(shì)經常變化(↑ →♦huà)的(de)，可(kě)能(néng)會γ© Ω(huì)出現(xiàn)财務惡化(huà)、資質降低(dī)Ω☆©、生(shēng)産能(néng)力下(xià)降等問(wèn)題，✘®在合作(zuò)中加大(dà)違約風(fēng)險。
（3）缺乏有(yǒu)效的(de)供應商評價和(hé)激勵機(jī)制(zhì)。→δ沒有(yǒu)合理(lǐ)的(de)績效評價和(hé)σ∞'π激勵措施，将會(huì)影(yǐng)響雙方長(cháng)期合作(zuò€ ≠)關系的(de)維持和(hé)發展。在實∏↓φ≥際工(gōng)作(zuò)中，有(yǒu)些(xiē)煙(yānλλ≠↕)草(cǎo)企業(yè)沒有(yǒu)建立客觀有(yǒu)效₹Ω的(de)供應商績效評價體(tǐ)系；有(yǒu)些(x<∑₹iē)雖已建立，但(dàn)不(bù)完整，✔★δ從(cóng)而導緻供應商的(de)評價不(bù)全面；還(hái)有(yǒu® ")些(xiē)進行(xíng)了(le)評價卻沒有(yǒu)采取有©λ •(yǒu)效激勵措施，一(yī)定程度上(shàng★∏σ)挫傷了(le)供應商的(de)積極性。這(zhè)些(xiē)做(zuò)法 €↕都(dōu)影(yǐng)響了(le)煙(yān)草(cǎo)企業(yè)與供•$↑應商關系的(de)進一(yī)步發展。
（4）監管的(de)介入深度不(bù)夠。煙(yān)草(cǎo)企業(∑★yè)的(de)監管部門(mén)一(yī)般由監察、法規、審γ &計(jì)、财務4 個(gè)部門(mén)組成。從(cóng)實際執行(xíng) §←來(lái)看(kàn)，對(duì)供應商管理(lǐ)的(de)₩♥↓監管重點基本放(fàng)在了(le)招投标過程的(de)©¶γ公開(kāi)、公正、公平上(shàng)，而對(duì)于準入資質的(d>α•÷e)合理(lǐ)性、日(rì)常行(xíng)為(wèi)管 ✔&理(lǐ)、動态評價方案、評價小(xiǎo)組組成、評價結果應用(yòng)等 α重點環節，或沒有(yǒu)實質性介入，或對(duì ©)各自(zì)的(de)監管內(nèi)容不(bα♦ù)明(míng)确，監督往往流于形式。
2 完善煙(yān)草(cǎo)企業(yè)供應商管理(lǐ)的(de)對(du'←♠σì)策
2.1 建立标準，組建認證小(xiǎo)組，開(kāi)展準入資質認證
'♠§§;設置合理(lǐ)的(de)準入條件(jiàn)是(shì)選擇好(hǎo)供↑π>¶應商的(de)第一(yī)步。一(yī)方面，采取&₩&“跳(tiào)出煙(yān)草(cǎo)看(kàn)煙(yān)草(cǎφ"o)”的(de)思路(lù)，在學習(xí)借鑒其他(t≥ε¥ā)行(xíng)業(yè)所設置的(de)供應商資格條件(ji ∞££àn)基礎上(shàng)，從(cóng)注冊資本金(jī₽n)、資質證書(shū)、質量體(tǐ)系、業(yè)績水(shuǐ)平、服₹™務範圍等角度，梳理(lǐ)出每一(yī)類供應商準入條件(jiàn)的(de)≠∏ε标準文(wén)本，為(wèi)不(bù)同的(de)單位←∞σ∏和(hé)人(rén)員(yuán)提供參考；另一(♠✘yī)方面，組織對(duì)資格條件(jiàn)進行(xíng)認←₹÷證。煙(yān)草(cǎo)企業(yè)是(shì×↕π)一(yī)個(gè)綜合性的(de)單位，有(yǒu)企業(yè)管∏™理(lǐ)、經濟信息、物(wù)流配送等部§αβ門(mén)，各自(zì)對(duì)所在的(de)條線工(gōng)作(zε$↕<uò)較為(wèi)熟悉。在實施公開(kāi)招标前，♣<€可(kě)以通(tōng)過抽選對(duì)口人(rén)員δ✘€(yuán)組建供應商資質認證小(xiǎo)組，從(cóng)是(shφ¶✘ ì)否含有(yǒu)排他(tā)性、傾向性條款，是(shì)否有(yǒu)足↕∑&₽夠的(de)競争性，是(shì)否滿足供貨能(néng)力等方面對(d €↓•uì)準入條件(jiàn)的(de)合理(lǐ)性進行(xíng)論φ'λ證。
2.2 ↓;歸口管理(lǐ)，建立交流機(jī)制(zhì)φ β☆，拓寬信息收集渠道(dào)
“歸口管理(lǐ)”即明σβ(míng)确采購(gòu)部門(mén)→™<♣的(de)管理(lǐ)權限與職責。供應商進入企業(yè)采購(gσ&òu)活動後， 也(yě)需要(yào)采取歸口管理(lǐ)的(de)思路(<≠lù)實施全方位管理(lǐ)。首先，應梳理(lǐ)每一(yī§∑βπ)類供應商所對(duì)應的(de)管理(lǐ)部門(mén)，按照(zhà≈×o)“線性組織”的(de)模式，明(míng)确“一(yī)對(duì)一 >(yī)”的(de)管理(lǐ)接口，避免管理(lǐ)職責交叉引起的(de)相÷≈¥&(xiàng)互推诿。其次，歸口管理(lǐ)部門(m×↓én)應與供應商建立重大(dà)事(shì)項聯÷ σ絡機(jī)制(zhì)，及時(shí)了(le)解供應÷σ商的(de)信息，包括供應商法人(rén)治理(lǐ)、管理(lǐ) '體(tǐ)系、質量控制(zhì)體(tǐ)系、HS&λπE控制(zhì)體(tǐ)系、設施設備狀況、員(Ωδyuán)工(gōng)培訓與管理(lǐ)、社會(huì)責任φ∞履行(xíng)等方面，及時(shí)發現(xiàn)問&™≠(wèn)題并分(fēn)析；最後，應加強對(duì)供應 ¥商的(de)檔案管理(lǐ)，按照(zhào)“一(yī)戶一(yī)檔”的(de)要(yào)求，收™₹集整理(lǐ)并及時(shí)更新供應商的(de)資σδ☆質材料。
2 ≥β.3 分(fēn)類管理(lǐ)，量化(huà)評價體(tǐγ✘™)系，實行(xíng)優勝劣汰
随著(zhe)經濟形勢發展，煙(yān)草(cǎo)企業(yè)每年(niáπ←γn)的(de)采購(gòu)量不(bù)斷增加，涉及的(de)供應商數(shù♥ ↔)量也(yě)在與日(rì)遞增。如(rú) >✔何構建一(yī)個(gè)公開(kāi)公正的(de)績效評γ¥價體(tǐ)系，使供應商進得(de)來(lái)、留得(de)住、出得(de€∞λ)去(qù)，循序漸進推進雙赢發展顯得(de)十分(fēn)重♥©☆≠要(yào)。實施績效評價的(de)前提是(shì)做(z׶ uò)好(hǎo)供應商分(fēn)類。比如(rú)，按照(zhào)Ω©λ所提供産品的(de)性質，将供應商分(fēn)為(w✔↔èi)辦公後勤物(wù)資、信息化(huà)耗材、物(wù)流設備、安防設備等供應商，然後進行(xín≤✘g)歸類整合。供應商評價體(tǐ)系的(de)構建要(yλ"ào)始終圍繞反映供應商質量、效率、價格、支持與配合等方面的>&&(de)指标，應根據不(bù)同類型的(de)供應商分(fēn)别設置，并盡可≈>α (kě)能(néng)量化(huà)所有(yǒu)指标。
同時(shí)，依據評價的(de)結果，對'♣×↓(duì)供應商的(de)不(bù)同表現(xiàn)可(kě ×✔)進行(xíng)不(bù)同程度的(de)激勵，對(duì)于績γ∑效評價結果不(bù)好(hǎo)的(deε)供應商，可(kě)對(duì)其進行(xíng)警告→δ≥或懲罰；而對(duì)于表現(xiàn)優秀的(de)供應商，給予一(yλσī)定的(de)獎勵，如(rú)此來(lái)÷∑提高(gāo)供應商的(de)積極性與競争力。
2.4&nbs×♠&p;明(míng)确重點，加強過程監督，實現(xià$¶•n)深度介入
供應商管理(lǐ)涉及采購(gòu)活動的(de)全周期，參與部門(♠&mén)多(duō)、監管內(nèi)容也(yě)多(duō)，在ε≤± 程序較為(wèi)複雜(zá)的(de)情況下(xi←∞εà)，要(yào)梳理(lǐ)并明(míng)确職責、控制(zhì)并₽把握重點、監督并抓住關鍵。一(yī)要(yà✘$o)理(lǐ)清監管權限。應建立以“監察部門(mén)牽頭，法規、審計(jì)λ∑、财務等部門(mén)協同”的(de)監管體(tǐ)系，逐一(yī)梳理(l×∏ ǐ)各個(gè)監管部門(mén)的(de)具體(≥✘§tǐ)監管內(nèi)容。二要(yào)确定監管标準。可(kλγ♣ě)以通(tōng)過編制(zhì)類似《供應商≈₩管理(lǐ)監管要(yào)點彙總表》的(de)文(wén)本，明(míng)α✔确監管的(de)重點、合格标準及監管措施，促使監督管理(lǐ)遊刃有(₽φyǒu)餘。三要(yào)養成主動監督的(de)習(xí)慣。發揮好(hǎo★→™ )監督力量決不(bù)僅僅是(shì)進行(xíng)事(shδγì)中監管， 更要(yào)主動出擊，加強事(s• ✔hì)前與事(shì)後的(de)監管。事(shì)前監管的(de)重點是✔¥±☆(shì)對(duì)預算(suàn)、立項←↑審批情況進行(xíng)審核；事(shì)後監管注重對(duì)合同中的 '(de)實質性內(nèi)容、付款條件(jiàn)、物(wù)&Ω∞←資驗收等環節進行(xíng)把關。通(tō✘₽ng)過以上(shàng)3個(gè)措施，可(kě)以保障供應商管理(l×£'ǐ)全過程透明(míng)運行(xíng)、陽光(guāng)操作(zσ₹uò)。
3 結語
供應商管理(lǐ)是(shì)一(yī)項系統工(gōng)程，對(duì)π♥企業(yè)的(de)可(kě)持續發展起&•♠到(dào)至關重要(yào)的(de)作(zu→↓πò)用(yòng)。煙(yān)草(cǎo)企業(yè)隻有(y÷ε>ǒu)不(bù)斷完善制(zhì)度、總結經驗，才能(néng)使$∑"供應商管理(lǐ)更加公正科(kē)學，從(cóng)而提升企業(yè)核心α≠★競争力。同時(shí)在實踐操作(zuò)中，↑δ♣要(yào)及時(shí)把握市(shì)場(chǎng)動向，加強研究，大≈π(dà)膽探索，及時(shí)分(fēn)析供應商管理(lǐ)工(gōng±')作(zuò)中遇到(dào)的(de)問(wèn)題，以适應≥<市(shì)場(chǎng)經濟的(de)要(yào)求，從(cón±©g)而保障企業(yè)根本利益。
（網絡轉載）
