有(yǒu)這(zhè)樣一(yī)個(Ω♥¶∞gè)概念：理(lǐ)想情況下(xià)，如(rú)果公司上(shàng)下γ£(xià)都(dōu)了(le)解并應用(yò☆∏∞&ng)它，便能(néng)提升企業(yè)的(de)運營效率和(hε¶é)财務表現(xiàn)，成為(wèi)公司競争優勢的(de)新來(l£₽'ái)源；但(dàn)實際情況中，大(dà)部分(fēn)員(yuán₩®€)工(gōng)隻是(shì)耳聞，不(bù)知(zh§↔ī)其詳，另外(wài)一(yī)些(xiē)了(le)解的§Ω¶∞(de)人(rén)對(duì)它的(de)解釋←↑∏↕卻是(shì)各執一(yī)端。
這(zhè)個(gèε↔)概念是(shì)什(shén)麽呢(ne)？就(jiù)是•←(shì)供應鏈管理(lǐ)（SCM）。
大(dà)部←→±✘分(fēn)專家(jiā)很(hěn)可(kě)能(nénπ★™→g)對(duì)供應鏈的(de)基本組成甚♦γσ₩至定義已經達成了(le)一(yī)緻。然而，許多(✘€'↕duō)其他(tā)部門(mén)的(de)經理(lǐ)卻并不(bù)≠ ₩十分(fēn)清楚供應鏈經理(lǐ)在做(zuò)些(xδ✔βλiē)什(shén)麽，對(duì)供應↑♦γ鏈能(néng)夠帶來(lái)的(de)好(hǎo)處也(yě)并不(bù)≥★€稱道(dào)。可(kě)想而知(zhī)，這(zhè✔★)些(xiē)經理(lǐ)們對(duì)于φ×☆δ自(zì)己能(néng)為(wèi)供應鏈項目的(de)成功實施貢獻些(xα₩÷iē)什(shén)麽也(yě)是(shì)渾然不(bù¶✔ )曉。
供應鏈知(zhī)識需要(yào)普及
供應鏈經理(lǐ)的(de)工§→♥§(gōng)作(zuò)之所以這(zhè)麽難以被衆人¶Ω₩®(rén)理(lǐ)解，部分(fēn)是(shì)因為(wèi)對(duì)"≠€"供應鏈"這(zhè)個(gè)概念的(de)看(kàn)法和(hé)定義太λ>®多(duō)太雜(zá)。供應鏈研究的(de γ)權威、美(měi)國(guó)密歇根州立大(dà)學的(de₹>™)蒙茲卡教授（Robert Monczka"☆）指出，關于供應鏈的(de)說(shuō)法，一(y$∑<δī)個(gè)組織裡(lǐ)甚至都(dōu)可(kě)能(néng)有(yǒu)上(shàng)好(hǎo)幾種。下(•©♥λxià)面的(de)例子(zǐ)向你(nǐ)說(s←γhuō)明(míng)了(le)這(zhè)種情況可(kě)能 ✔σ(néng)帶來(lái)的(de)負面結果。
一(yī)家(jiā)消費(fèπ✘i)品企業(yè)的(de)高(gāo)管們組建了(leδ<®)一(yī)個(gè)團隊，來(lái)改進供應¥§鏈，但(dàn)最近(jìn)他(tā)們發現(±→↓xiàn)收效甚微(wēi)。來(lái)自(zì¥&)外(wài)部的(de)評估結果是(shì)：團隊成員(yuán)并沒有($¥☆yǒu)充分(fēn)了(le)解供應鏈管理(lǐ)的(de)概γ™♥念和(hé)目标。他(tā)們沒能(néng)≠₽站(zhàn)在公司整體(tǐ)的(de)高(gāo)度把握公司究竟ε¥♠須要(yào)達到(dào)什(shén)麽目的(de)，或者沒能§ (néng)把握企業(yè)從(cóng)垂直結構（職能(né₽λ←ng)型）向水(shuǐ)平結構（跨職能(né≈γng)）的(de)轉變需要(yào)做(zuò)哪些(xiē)事(shì)情♥β®"。團隊的(de)一(yī)些(xiē)成員(yuán)也(yě)承認，他↓≠✘(tā)們的(de)視(shì)野受到(dào)了(l ≠<≈e)傳統的(de)職能(néng)型理(lǐ☆™↓☆)念的(de)束縛。而當他(tā)們要(yào)跨部門(mén)或跨職γ&能(néng)邊界尋求效率改進的(de)機(jī)會(huìφ∞✘÷)時(shí)，卻總會(huì)遭遇到(dào)來(lá↔±i)自(zì)職能(néng)部門(méα≥∑n)經理(lǐ)的(de)直接阻撓。
這(zhè)個(gè)例子Ω←(zǐ)說(shuō)明(míng)，必須在整ε®'£個(gè)企業(yè)內(nèi)部普及供應鏈常識。其他(tā✘ )部門(mén)的(de)經理(lǐ)和(hé)團隊也"$≤(yě)須要(yào)了(le)解供應鏈的(de)概念，因為(wèi)在&★∑"支持供應鏈的(de)活動和(hé)流程上(shàng)，他(tā)們是(÷β•shì)不(bù)可(kě)缺少(shǎo)的(de)→$≤一(yī)分(fēn)子(zǐ)。
供應鏈∑©γ÷知(zhī)識的(de)普及會(huì)給企業(yè)帶來(σ✔λ lái)諸多(duō)好(hǎo)處。首先，能(néng)夠幫助↓ 其他(tā)部門(mén)的(de)經理(↔ lǐ)認識到(dào)供應鏈建設的(de)重要(yào)性。供應鏈建設不(b©§ù)單單是(shì)一(yī)個(gè)局部範¥••圍內(nèi)的(de)小(xiǎo)項目∑↕♠，而是(shì)整個(gè)組織目标的(de)核δ±心組成部分(fēn)。這(zhè)是(sh≠<δì)企業(yè)須要(yào)向員(yuán)₹φ工(gōng)傳達的(de)重要(yào)精神。德勤咨詢公司（De•≈₽loitte Consulting）的(de)最新調查指出，北(≤®běi)美(měi)91%的(de)制(zhì)造商将供應鏈管理(l☆©®ǐ)列為(wèi)最關鍵或非常重要(yào)的(deε ≥)企業(yè)成功因素。其次，當其他(tā)部門(mén)的(de)±÷↑™人(rén)員(yuán)能(néng)夠了(l☆★™e)解供應鏈管理(lǐ)的(de)重要(yào)性時(shí)，供應鏈↓↓&∞實施才會(huì)獲得(de)必要(yào)的(₩±®÷de)支持。最後，供應鏈的(de)本質屬性是(shì♦¥™)跨職能(néng)的(de)，因此企業(yè)必須♣λφ™取得(de)各職能(néng)部門(mén)的(de)通(tōng)力支持α✔。
從(cóng)供應鏈的(de)概念著(zhe)手
要(yào)加強其他(φφtā)部門(mén)經理(lǐ)對(duì)×↕供應鏈管理(lǐ)的(de)了(le)解，得(de)從(cóng)&最基本的(de)開(kāi)始。首先是(sh↕♥ì)定義。供應鏈是(shì)指，由一(yī)™Ω個(gè)或多(duō)個(gè)從(cóng)上(shàng)♣€遊原料供應商到(dào)下(xià)遊客戶的(de)産品流、服務流、資金(jīδ∑$↕n)流、信息流連接起來(lái)的(de)、三個(gè)以上(shàng)的✘φ(de)組織集合。因此供應鏈管理(lǐ)即是(shì)指，對(d£↕uì)從(cóng)原料供應商到(dào)最終客戶的(de)産品流、服務流→ε♠、資金(jīn)流、信息流的(de)協調和(hé)雙向管理(Ω ®∑lǐ)。"供應鏈導向"的(de)企業(yè)能(néng)夠識别出管∑✘理(lǐ)供應鏈上(shàng)運營活動的(de)戰略價值。
其他(tā)部門(mé♣•→αn)的(de)經理(lǐ)須要(yào)認識≥©λ這(zhè)一(yī)點，即供應鏈管理(lǐ)須要₽¥'(yào)協調大(dà)範圍內(nèi)的(de)活動與流程。這(zh♣ ♦è)些(xiē)活動與流程往往跨越職能(néng)部門(méφn)，包括采購(gòu)和(hé)發料、進出口運輸、接貨、物(wù)料處×γ♠理(lǐ)、貯存和(hé)配送、庫存控制(zhì)與管理(lǐ)、供需♦Ωγδ計(jì)劃、訂單處理(lǐ)、生(shēn' g)産計(jì)劃、運輸、加工(gōng)，以及客戶 Ω服務等等。
這(zhè)些(xλε≠iē)活動企業(yè)已經從(cóng)事(shì)了(le)很(hěn)多(←α♦&duō)年(nián)了(le)。但(dàn)是(shì)企業(yè)至今☆π為(wèi)止都(dōu)沒有(yǒu)做(↓∏€zuò)的(de)是(shì)，将這(zhè)些(xiē)活動看(kàn)∏↔作(zuò)是(shì)一(yī)個(gè)前後關聯的(de)∏£εΩ系列，它們需要(yào)整合、協調與同步-這(zhè)是(shì)供應•™鏈管理(lǐ)的(de)本質。
相(xiàng)應↔ ♣<地(dì)，應該鼓勵其他(tā)部門(mén)的(d✔γe)經理(lǐ)将供應鏈視(shì)作(zuò)一(yī)系列相(xiàn"↔g)互關聯的(de)活動，而不(bù)是(shì)一(yī)些≤φ (xiē)分(fēn)散的(de)、孤立的(de)活動。應該将這(zhè ≤)些(xiē)流程整合起來(lái)以達到(dào)特φφ 定的(de)目标，比如(rú)開(kāi)發新産品，履行(xíng)♦®₹₹客戶訂單，或評估選擇供應商。
将供應鏈視(sh$∞♣ì)為(wèi)一(yī)系列系統化(huà)的(de)流程十分(f↕♦€©ēn)有(yǒu)意義。從(cóng)供應鏈的(de)定義可(kě)¶↑以看(kàn)出，流程多(duō)數(shù)是(shì)跨職能(→∏néng)部門(mén)的(de)。因此，這(zhè)種流程觀有γ∑↓(yǒu)助于企業(yè)實現(xiàn)供應鏈導向。
除此之外(wài)，& ♦設計(jì)良好(hǎo)并經有(yǒu)效溝↔↕ <通(tōng)的(de)流程，能(néng)夠提 ™供一(yī)個(gè)标準化(huà)的(de≤')工(gōng)作(zuò)流。這(zhè)''<樣每當企業(yè)要(yào)開(kāi)發新産品、履行(xíng)πγ≈客戶訂單或是(shì)評估供應商時(shí)，就(jiù)無須再重↓'新創建新流程。而且，系統化(huà)的(de)流程便于企業(☆÷yè)整合最佳實踐及知(zhī)識，從( <cóng)而提高(gāo)成功的(de)概率。而最為(wèi→×&₩)重要(yào)的(de)也(yě)許是(shì)，企業(♦ ≈yè)能(néng)夠對(duì)這(zhè)些(xiπ∞♠ē)正式的(de)、清楚定義了(le)的(de↔')流程加以紀錄和(hé)衡量，以便更進一(yī)步地(dì)改進供應鏈。最後≥♥，以全球化(huà)的(de)視(shì)野看(kàn)待供β>應鏈流程能(néng)夠促使分(fēn)布于不(≤✘bù)同地(dì)理(lǐ)位置的(de)§®工(gōng)作(zuò)單元保持一(yī)緻。
理(lǐ)解供應鏈的(de)四大(dà)支柱
從(cóng)高(gāo)效供¥應鏈上(shàng)收獲頗豐的(de)企業(yè)相(xià∞γng)比起一(yī)無所獲的(de)企業(yè)來(lái)說(sh♦βuō)，成功之處除了(le)對(duì)概念的(de)透徹理©€(lǐ)解外(wài)，還(hái)有(yǒu)對(du★π↕ì)供應鏈四大(dà)支柱的(de)建設。這(zhè)四♣α大(dà)支柱能(néng)夠促使供應鏈戰略和(hé)方法不(b ↔ù)斷改進。
其他(tā)部門(m∑∏βén)的(de)人(rén)員(yuán)應該了(le)解這(zh®₽è)四大(dà)支柱，因為(wèi)他(tā)們參與供應鏈≤ 項目的(de)可(kě)能(néng)性越來(lái)越大(dà)。₩☆&π比如(rú)，現(xiàn)在很(hěn)多(duō)供應鏈創新是↔✘₩♠(shì)因新技(jì)術(shù)而起的γ♠♠(de)，因而IT部門(mén)很(hěn)自(zì)然地(©≥dì)須要(yào)加入實施并整合新技(jì)術(shù)的(de☆₽)行(xíng)列。HR部門(mén)也(yě)得(de)參與進來(lái)↑¥，因為(wèi)他(tā)們得(de)為(wèi)供應鏈實施配備具♥ ☆ 有(yǒu)相(xiàng)應知(zhī)識與技(jì)Ωγ能(néng)的(de)合适人(rén)選。另外(wài)，企業(↕•ε∏yè)為(wèi)建設這(zhè)四大(d≠€♠à)支柱而引發的(de)變革也(yě)可(kě)能(néng)會(huì)影(β>↑yǐng)響到(dào)其他(tā)部門(mén)的(de∞™₹)人(rén)員(yuán)。比如(rú)，組織設計(jì)的∞γ(de)變動往往對(duì)整個(gè)企¥π業(yè)有(yǒu)十分(fēn)長(cháng)遠(yuǎn)的•¥(de)影(yǐng)響。
支柱之一(yī)：合适的(de)人(rén)↓Ω∏♠才。
具備擁有(yǒ↕× u)恰當技(jì)術(shù)的(de)合适人γ★(rén)才是(shì)打造高(gāo)效供應鏈的(de)先決條件¥'✘™(jiàn)。那(nà)些(xiē)既能(néng)以寬≠δ∑δ廣視(shì)野審視(shì)整個(gè)商業(yè)活動，又(yòuπ'Ω)能(néng)以流程觀點看(kàn)待任務及Ω↕∞×活動的(de)人(rén)，就(jiù)是(shì)最有(yǒu)價值的§"←Ω(de)團隊成員(yuán)。
大(dà)數(shù)→←×♦公司都(dōu)下(xià)設了(le)地(dì)區(qū)性或獨立運¥♠₹作(zuò)的(de)分(fēn)支機(jī)構，雖然這(zhè)些(x&≤γiē)分(fēn)支機(jī)構之間(jiān)缺乏協調與合作(zuò)，₩✔®但(dàn)他(tā)們通(tōng)常♥•能(néng)夠娴熟地(dì)處理(lǐ)各種交易和(hé)物(wù)料流動¶♦。然而有(yǒu)效的(de)供應鏈管理(lǐ)需要(↑∏yào)與工(gōng)程部、采購(gò•"£'u)部、物(wù)流部、供應商、客戶、市(σ±☆shì)場(chǎng)部密切配合，以協調各項活動及'σ ₽物(wù)料流動。不(bù)幸的(de)是(s÷hì)，這(zhè)些(xiē)部門(mén)之間(ji∑↑©ān)往往彌漫著(zhe)一(yī)種互不(bù)信任的(de¥☆φδ)氣氛。因此，供應鏈經理(lǐ)必須有(yǒu) €能(néng)力化(huà)天塹為(wèi)通(tōng)途，與這€×(zhè)些(xiē)部門(mén)很(hěn)好§↔÷(hǎo)地(dì)合作(zuò)。
成本管理(lǐ)能(néng)力也(yě)是(shì)供應鏈管理(lǐ)人(r✔¶én)才所必備的(de)一(yī)種能(néng)ε←±力。如(rú)果公司不(bù)願意對(duì≈γ÷≤)客戶提價，長(cháng)遠(yuǎn)÷δ∏意義的(de)成功就(jiù)取決于有(yǒu)效的(de)成本控制(zh↔♠™φì)。比如(rú)，一(yī)家(jiā)大₽♥λ(dà)型化(huà)學制(zhì)品公司要(yàδεo)求其供應鏈管理(lǐ)人(rén)員(yuán)根據供應商提供的∏♣β÷(de)數(shù)據及其他(tā)來(lái)源的(de)數(sh₩$ù)據，運用(yòng)總成本模型對(duì)重大(dà)的(de)供應σ>"©鏈決策進行(xíng)評估。另一(yī)家(jiā)公司則要(yào)求供應鏈σ"管理(lǐ)人(rén)員(yuán)從(cóng)三個(gè)可(kě☆>×)能(néng)節省成本的(de)領域-物(wù)料節約、資金(jīn)節約以及由供應商競價÷$而導緻的(de)節約中，推測出最優供應鏈成本。還(hái)有(yǒu♦απ)一(yī)家(jiā)公司要(yào)求供≤>®§應鏈管理(lǐ)人(rén)員(yuán)識别在直接供應商↑之後的(de)上(shàng)遊成本動因，并££加以改進。
要(yào)想獲取這(zhè)些€↕(xiē)能(néng)力，就(jiù)需要(yào)一(yī)個(gè)好>≥(hǎo)的(de)人(rén)力資源規劃。這(zhè)個(©∞gè)規劃應該包括培養供應鏈部門(mén)的(de)有(yǒu)潛力的←≠(de)員(yuán)工(gōng)，從(cóng)公司其他(tā) ♠部門(mén)或是(shì)其他(tā)公司>α★聘請(qǐng)優秀人(rén)才，以及雇用(yònδg)有(yǒu)前途的(de)大(dà)學畢業(yè&σ)生(shēng)。适當的(de)培訓之後，還(hái)應該定≈<$期詳細評估員(yuán)工(gōng)的(de)知(zhī)識與技(j'×&ì)能(néng)。這(zhè)些(xiē)工(gōng)作(zuò)應←α當盡量達成這(zhè)樣一(yī)個(gè)目π₽标：确保擁有(yǒu)切合供應鏈需要(yào)±δ的(de)合适人(rén)才。
支柱之二：合适的(de)組織設計(jì←♠ελ)。
組β 織設計(jì)在提升或阻礙企業(yè)達成供應鏈目标上(shà×₽ng)起著(zhe)至關重要(yào)的(de)作(zΩ↔÷uò)用(yòng)，但(dàn)一(yī)直以$↑" 來(lái)都(dōu)被忽視(shì)了(le)。組織設計(jì)是(sh♦★₩σì)為(wèi)了(le)實現(xiàn)企業(₽≥¶yè)和(hé)整個(gè)供應鏈的(de)目标而采取的(de)一↔σ(yī)系列流程，來(lái)評估和(hé)選擇溝通(tōng)、人(✘≈↓♣rén)力分(fēn)工(gōng)、協調、控制(zhσ÷ì)、授權和(hé)職責分(fēn)配的(de)組織結構和(hΩ♠é)系統。
跨職能(néng)的✘≤φ(de)團隊在協調和(hé)管理(lǐ)供€£應鏈活動中繼續扮演著(zhe)重要(yào)角色。其>✔ ♥他(tā)部門(mén)經理(lǐ)須要(yào)意識到(dà↓×o)這(zhè)是(shì)一(yī)種趨勢，因為(wèi)他(tā§₽)們很(hěn)可(kě)能(néng)要(yào)為(wèi¶±φγ)與供應鏈相(xiàng)關的(de)團隊提供人(ré÷' n)選。另外(wài)還(hái)須認識到(dào)，建立組織層面的(σ≥βεde)工(gōng)作(zuò)團隊并不(bù)能(néng) 保證供應鏈的(de)成功。很(hěn)少(shǎo)→≠有(yǒu)研究表明(míng)組建這( ≈zhè)種團隊和(hé)高(gāo)效供應鏈之σ≠間(jiān)有(yǒu)明(míng)顯的(d₹★e)關系，而它對(duì)企業(yè)績效的(de)影(yǐng)響↑♦¥就(jiù)更少(shǎo)有(yǒu)數(shù)據能(né& ε•ng)夠證明(míng)了(le)。由于組建♥Ω&®團隊的(de)成本相(xiàng)當高(gε≥āo)昂，所以公司在組團前就(jiù)一(yī)定得(de)權衡清楚。
支柱之三：實時(shí)與共享的(de)信息技(jì)術(shù)★。
高(gāo)效的∞∏(de)IT能(néng)夠讓信息在供應鏈上(<'≈$shàng)暢通(tōng)無阻地(dì)流動，從(cóng)而使企業(y¥→ è)在制(zhì)定供應鏈決策時(shí)能(néng)夠做(zuò)到(dδ ào)有(yǒu)理(lǐ)有(yǒu)據，實₹¶♣→現(xiàn)高(gāo)效的(de)供應鏈。不(bù↔♥φ±)論使用(yòng)的(de)是(shì)何種類型的→♠ ∏(de)信息技(jì)術(shù)平台或軟件(jiàn)，供應鏈系統都(dōu♣λ≤λ)應該實時(shí)-至少(shǎo)是(shì₽★↔)接近(jìn)于實時(shí)地(dì)捕獲并共享信息。這("§"Ωzhè)些(xiē)信息不(bù)是(shì)局部的(de)，₩↑∞±而是(shì)跨職能(néng)和(hé)跨組織≥≠±的(de)。
其他(tā)部門(mén)¥>的(de)經理(lǐ)應該充分(fēn)認識這(zhφè)些(xiē)共享信息對(duì)供應鏈的(de)重∏♠要(yào)作(zuò)用(yòng)，因為(wèi)÷§他(tā)們很(hěn)可(kě)能(nénεg)就(jiù)是(shì)這(zhè)些(xi<<σ♠ē)信息的(de)提供者。在很(hěn)多(duō)情況γ₹♦下(xià)，供應鏈的(de)人(rén)力、系統和§σ★$(hé)流程都(dōu)依賴于這(zhè)些(xiē)信息，☆$λ比如(rú)質量信息、客戶訂單信息、銷售終端信息，而這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(sh £♥ì)由其他(tā)部門(mén)收集并生($αshēng)成的(de)。
♥$ ₹;支柱之四：合适的(de)測評系統。
合适的(de)測評系統$是(shì)供應鏈的(de)第四大(dà)支£∞柱。不(bù)幸的(de)是(shì)，很(hěn)多(duō)企業(yλΩ♣è)都(dōu)沒有(yǒu)意識到(dào)測評對(duγα£ì)于供應鏈的(de)重要(yào)性。有(yǒu)調查顯示，51≤↓%的(de)受訪企業(yè)缺少(shǎo→↑♥©)供應商測評系統，而這(zhè)一(yī)系統卻是(shì)供應鏈的(de)$"重要(yào)組成部分(fēn)。并且，隻有(y×♦"ǒu)十分(fēn)之一(yī)的(de)受訪企業(♦±yè)聲稱對(duì)自(zì)己現(xiàn)在≤φ β的(de)測評系統感到(dào)滿意。根據美(měi←Ω)國(guó)物(wù)流管理(lǐ)協會(huì)（Counciφ✔☆l of Logistics Management）的(de)研≈究，盡管很(hěn)多(duō)企業(yè)都(dōu)會(hu γ↓♦ì)針對(duì)供應鏈績效的(de)某些(xiδ↓>↕ē)方面進行(xíng)測評，但(dàn)₩¥絕大(dà)部分(fēn)都(dōu)隻集中于× εβ內(nèi)部的(de)供應鏈活動，而不(bù)是(s₹≥§hì)端到(dào)端的(de)供應鏈流程。
其他(tā)部門(mé±σγn)經理(lǐ)或許會(huì)問(wèn)，測評有(yǒu)重要(×≠λ yào)到(dào)成為(wèi)供應鏈四大(¥÷♣dà)支柱之一(yī)嗎(ma)？第一(yī)，客觀的(de)測評保證了←δ≠∏(le)決策的(de)制(zhì)定是(shì)以事(sh><≈✘ì)實為(wèi)根據的(de)，而這(zhè)正是(s¥®Ωσhì)全面質量管理(lǐ)的(de)重要(yào)标準。第二，測評是(sh♣£ì)向供應鏈上(shàng)其他(tā)成員(yu✔₹∏án)傳遞要(yào)求的(de)理(lǐ)想方式，而且能(néng ±↑)夠促進持續改進和(hé)變革。第三，将關鍵測評标準與₹✘♠✘期望回報(bào)聯系起來(lái)，能(néng)讓員(yuα ☆>án)工(gōng)明(míng)白(bái)什(shén)麽才是'¥α(shì)重要(yào)的(de)。第四，測評流程能(néng)夠幫助企業(γ←yè)識别新項目是(shì)否能(nén≈∞g)達成期望的(de)結果。測評也(yě)許是(shì)控制(zhìλ)多(duō)樣化(huà)的(de)供應鏈活動及↓♥流程的(de)最優工(gōng)具。
目前，供應鏈測評還(hái)沒有(yǒu÷☆)一(yī)套完整、明(míng)确的(de)評估标準，最佳↓±測評方法也(yě)無從(cóng)談起。但(d★•àn)是(shì)針對(duì)特定的(de)标準，仍有(yǒu)一(yī)些★>≤(xiē)行(xíng)之有(yǒu)效的(d<£α✘e)測評标準和(hé)系統。
這(zhè$♦₩™)四大(dà)支柱合在一(yī)起，能(néng)∞÷夠促進供應鏈漸進式改良戰略和(hé)方法的(de)發展，而這(zhè)些(xε₩∑©iē)戰略和(hé)方法正在界定什(shén)'¶↑≥麽才是(shì)卓越的(de)供應鏈。如(r✔∑÷ú)果組織沒有(yǒu)建設并強化(huà)這(z→÷hè)四大(dà)支柱，那(nà)麽相(xiàng)比起那(n↕€à)些(xiē)緻力于此的(de)企業(yè)來(lái<>φ↑)說(shuō)，隻會(huì)越落越遠(yuǎn)。最起碼&®，供應鏈經理(lǐ)和(hé)其他(tā)部門(mén)經理(l✔∏→ǐ)要(yào)就(jiù)這(zhè)四大(dà)支柱的(de)重αα∑®要(yào)性達成一(yī)緻，并著(zheπλ±)手建設。
一(yī)流企業( ™yè)和(hé)一(yī)般企業(yè)在供應鏈管理(lǐ)上(shàngβ☆>®)，觀點各不(bù)相(xiàng)同，能(néng)力和(hé)績效→§✔&相(xiàng)去(qù)甚遠(yuǎn)，這(zhè)些↔ <φ(xiē)都(dōu)證明(míng)了(le)，企業(yè)上(shàn∑♥ε€g)下(xià)-尤其是(shì)那(nà)些(xiē)與供應鏈領域 " 沒有(yǒu)直接關系的(de)員(yuán)工(gōng)-需要α"(yào)對(duì)供應鏈這(zhè)個(gè)概念有(yǒu)更深更全面的φ§↓∏(de)了(le)解。忽略了(le)這(zhè)一(yī)需求，π©± 企業(yè)永遠(yuǎn)都(dōu)無法♠®明(míng)白(bái)為(wèi)什(sh←÷¥∑én)麽自(zì)己對(duì)供應鏈的(de)期望總是(shì)無法變現(₩ ∑✔xiàn)。
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